Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Missions principales :
- Accueillir, renseigner, informer et répondre aux demandes multicanal du public (en présentiel, par téléphone, courrier, mail)
- Assurer la gestion administrative des inscriptions aux activités sportives, culturelles, scolaires et périscolaires : saisie, traitement et suivi des dossiers, contrôle et finalisation des démarches en ligne
- Assurer le rôle de mandataire pour la gestion des encaissements des factures et le contrôle des caisses, générer et envoyer les factures en ligne
- Prendre les rendez-vous, gérer les agendas des démarches du service Inscriptions et la file d'attente
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers
- Rechercher les informations pour la mise à jour des supports d'information et des fiches de procédure. Actualiser le fonds documentaire du service Inscriptions.
- Assurer le secrétariat du service en back office
- S'impliquer dans la démarche d'amélioration continue de la certification ISO 9001
Missions complémentaires :
- Réaliser les tâches administratives en lien avec la régie
- Être un interlocuteur privilégié dans les domaines gérés par le service pour le compte des directions partenaires (Sports, Politiques éducatives,[...]